Protectia Consumatorului: SALONUL LA CONTROL!

Din pacate, sunt saloane unde astfel de cuvinte ingheata personalul angajat si dau fiori patronilor. Cauze: neglijenta, indiferenta si lipsa de respect pentru clienti si profesie.
Si ar fi atat de simplu: studiezi legislatia in domeniu, ti-o insusesti, stabilesti proceduri clare pentru angajatii salonului si urmaresti sa le puna in practica.
Asta, daca iti iubesti meseria daca nu….uite ce se intampla:

Inspectorii Autorităţii Naţionale pentru Protecția Consumatorului (ANPC), la un control făcut recent (03.05.2010) la frizerii şi saloane de coafură, manichiură, pedichiură, cosmetică, piercing, tatuaje, micropigmentare, epilare, tratament și machiaj cosmetic din toată ţara, au constatat nereguli la unele din saloanele de înfrumuseţare verificate:

-lipsa aparatelor de sterilizare, suprafeţe murdare şi pline de praf, pelerine utilizate la mai mulţi clienţi şi ustensile pentru tuns şi coafat complet neigienizate, având resturi de fire de păr între lamele.;

– lipsa spaţiilor destinate operaţiunilor de sterilizare (aceasta efectuându-se în vestiar), a spaţiilor de depozitare pentru produsele cosmetice, a aparatelor de sterilizare, a chiuvetelor speciale pentru spălarea părului, precum şi lipsa mijloacelor pentru precolectarea şi colectarea deşeurilor periculoase. În plus, în aceste saloane de cosmetică s-a găsit mobilier degradat, suprafeţe murdare şi pline de praf şi prosoape uzate. De asemenea, lipseau avertismentele privind refuzul de a servi persoanele care au boli transmisibile de piele, păr sau unghii, dar şi afişele care să interzică fumatul, consumul de băuturi alcoolice precum şi accesul animalelor;

– neînregistrarea zilnică a operaţiunilor de sterilizare, instrumentar declarat sterilizat (perii, piepteni) păstrat pe mesele de lucru în recipiente deschise, bigudiuri nesterilizate, prosoape puse la uscat pe calorifere pentru a fi refolosite, ustensile pentru tuns şi coafat complet neigienizate;

-s-au găsit produse expirate: vopsea, nuanțator, ceară şi spumă pentru păr, ceara modelatoare, cremă pentru mâini, mască exfoliantă, cremă pentru revigorarea părului, etc…

…Ati avut astfel de experiente neplacute? Ce ati facut si ce reactie au avut angajatele salonului? Daca v-ati plans O.P.C.-ului s-a rezolvat problema?

Pe site-ul O.P.C.-ului este explicat cum se face o reclamatie LINK

Subiecte asemanatoare: aici

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile despre tine sau dă clic pe un icon pentru autentificare:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s